Estrella-Egas, Manuel, Efraín Flores-Batallas, y Luis Barreno-Benavides. 2014. «Propuesta Para Mejorar La gestión De La Calidad De Los Procesos De Soporte En Una institución De educación Superior». Economía Y Negocios 5 (2):33-41. https://doi.org/10.29019/eyn.v5i2.293.