Medina León, A., D. Nogueira Rivera, y A. Hernández Nariño. «Relevancia De La Gestión Por Procesos En La Planificación Estratégica Y La Mejora Continua». Eídos, vol. 1, n.º 2, diciembre de 2009, pp. 65-72, doi:10.29019/eidos.v0i2.62.