TSAFIQUI | Revista Científica en Ciencias Sociales  
Nº 17, 2021 | ISSN 1390-5341 - eISSN 2602-8069 | Universidad UTE  
https://revistas.ute.edu.ec/index.php/tsafiqui/index  
Acoso escolar y estrategias de prevención  
en educación básica y nivel medio en pro  
de la solución de problemas institucionales  
y del entorno educativo  
School bullying and strategies for prevention in primary  
and mid-level in order to solve institutional problems  
https://doi.org/10.29019/tsafiqui.v12i17.965  
Fátima Consuelo Baquerizo San Martín. U. E. Dr. Agustín Vera Loor – Colegio Fiscal  
Teresa Narcisa López Mendoza. Universidad de Especialidades Espiritu Santo  
RESUMEN  
El acoso escolar se produce dentro de las aulas y causa problemas en la salud emocional y psicológica de estudiantes, como con-  
secuencia de las agresiones físicas y la violencia verbal. En América Latina, los estudios han demostrado que los y las estudiantes  
que sufren acoso escolar en las instituciones educativas tienen notas más bajas que los que no sufren bullying. Por lo tanto, el  
objetivo se formuló de la siguiente manera: determinar las razones más recurrentes que causan el acoso escolar en la educación  
básica y nivel medio y las formas de acoso que utilizan. También determinar los programas de erradicación y prevención que  
aplican las instituciones educativas. Se revisaron cincuenta y cinco autores que escriben sobre el acoso escolar. Los artículos  
académicos revisados fueron de: Medline, Ebsco y Scopus así como soportes normativos como la Constitución de la República  
y estudios de organismos como CEPAL, INEC, Ministerio de Educación, OMS, UNESCO. Las fechas oscilan entre el 2000  
al 2021, además se indagaron varias teorías que promueven la disminución del acoso escolar mediante programas aplicados en  
las instituciones educativas. Se concluye que existen varios programas para concienciar a la comunidad educativa sobre los im-  
pactos, tanto para el agresor como para la víctima de bullying. Entre ellos se describen a los programas Olweus, Sheffield, SAVE,  
Anti-bullying ABC, de los cuales se extrae la estrategia y cómo fueron aplicados en diferentes instituciones.  
ABSTRACT  
Bullying happens inside the classrooms and causes problems at the emotional and psychological health level of students, as a  
consequence of physical attacks and verbal violence. In Latin America, studies have shown that students who suffer bullying  
in educational institutions have lower grades than those who do not suffer bullying. erefore, the objective was formulated:  
Determine the most common reasons that casue bullying in basic and middle education, the ways of bullying they use and the  
programs of eradication and prevention of bullying. To meet the objective, fif y-five authors who write about bullying were  
reviewed. e academic articles reviewed were from: Medline, Ebsco and Scopus as well as normative supports such as the  
Constitution of the Republic, and studies of organizations such as CEPAL, INEC, Ministry of Education, WHO, UNESCO,  
the dates range from 2000 to 2021, in addition, several theories were investigated that promote the reduction of bullying  
through programs applied in educational institutions. It is concluded that there are several programs to raise awareness in the  
educational community about the impacts, both for the aggressor and for the victim of bullying. Among them, the Olweus,  
Sheffield, SAVE, Anti-bullying ABC programs are described, from which the strategy is extracted and how they were applied  
in different institutions.  
PALABRAS CLAVE / KEYWORDS 76-85  
Acoso escolar, educación básica, violencia, maltrato, abuso.  
Bullying, basic education, violence, abuse, victims, stalker.  
Recibido: 24/8/21 - Aceptado: 26/11/21 - Publicado: 1/12/21 | Páginas: 76-85  
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. INTRODUCCIÓN  
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El bullying o acoso escolar se refiere a la violencia, ya sea física o psicológica, que reciben los niños que son  
sometidos cruelmente en el ámbito donde se encuentren. El objetivo de este acto es someter al niño/niña o ado-  
lescente a cambio de obtener algún resultado favorable para los acosadores o simplemente satisfacer la necesidad  
de agredir que implica una repetición continua de las burlas o las agresiones y puede provocar la exclusión social  
de la víctima (Martín, 2016).  
De acuerdo con los datos históricos, se evoca a Horacio en Roma donde el maltrato era ejecutado por un  
abucheador, encargado de dar azotes en señal de castigo como parte de la educación. Al avanzar hasta la Edad  
Media se encuentran a los jesuitas los cuales tenían al corrector de conductas para reprender a los estudiantes  
(
Lugones, 2017).  
Al pasar los años se llega hasta el pensamiento de Jean-Jacques Rousseau quien menciona que algunos conside-  
ran a la infancia como el mejor momento de la vida, otros, como un nicho especializado para vender productos no-  
vedosos, sin embargo, existen niños que viven con lo básico, lo cierto es que la niñez es original en todas sus formas  
y no se puede imponerles nuestras maneras (Castells, 2014). Además, Rousseau propone un nuevo pensamiento  
sobre la manera de abordar la enseñanza y aprendizaje en el proceso de adaptación de los niños en su vida escolar.  
En este sentido y llegando a principios y mediados del siglo XX Jean Piaget y Lev Vygotsky, sostienen que el  
docente es facilitador, con lo cual se oponen a la educación tradicional donde el docente es una autoridad incues-  
tionable y el estudiante, un simple receptor de conocimientos (Muñoz, 2013).  
Como definición adicional, el bullying es considerado como una enfermedad con connotación de violencia,  
así lo sostiene la Organización Mundial de la Salud-OMS (2002) en su Informe Mundial sobre la Violencia y  
la Salud, en el cual se describen los principales impactos, a nivel de salud emocional, que causan las agresiones  
físicas y verbales en el desarrollo de las personas tanto en su salud como en los estados de ánimo.  
Por lo tanto, además de ser una problemática dentro de los establecimientos, el acoso escolar también afwcta  
el ámbito emocional de estudiantes, lo que se convierte en un tema de salud psicológica que requiere importancia  
y atención, además, afecta a adolescentes en el aspecto social, por lo que se requiere que las unidades educativas  
aporten con estrategias y planes de trabajo. El apoyo que brindan las familias es fundamental para realizar un  
trabajo en conjunto con resultados favorables (Barri, 2006).  
El estudio de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe, Cepal (2011) reveló que estudiantes  
de primaria que fueron abusados física o verbalmente tienen niveles significativamente más bajos en lectura y  
matemáticas que sus compañeros y compañeras no acosados, y que los/las estudiantes que sufren acoso escolar  
tienen rendimientos más bajos que aquellos que los que no reciben bullying.  
En consonancia con lo anterior, las formas de violencia más destacadas son: percepciones sobre la discapaci-  
dad, enfermedad, orientación sexual, raza y origen étnico se encuentran entre los motivos más comunes para que  
los niños y niñas sean excluidos del grupo. El bullying ocurre en las escuelas públicas y privadas, pero las formas  
más sofisticadas de acoso, humillación y exclusión predominan en las escuelas privadas (Cepal, 2011).  
Sobre el acoso escolar en Ecuador uno de cada cinco estudiantes, entre 11 y 18, años ha sido víctima de acoso  
escolar. Las cifras del informe del Ministerio de Educación (2017) reflejan que las principales formas de acoso  
escolar son: insultos, rumores, sustracción de pertenencias, ciberacoso y golpes. Además, en el mismo informe,  
se indica que, de acuerdo con las regiones, el mayor porcentaje se encuentra en la Amazonía con el 27 %, seguido  
de la Costa con el 26% y la Sierra tiene menor proporción con el 20 %.  
En la actualidad el bullying constituye un verdadero problema para algunos centros educativos debido a que  
los docentes presentan características de impotencia ante esta situación, ya sea por leyes muy permisibles o una  
pérdida de comunicación entre los miembros que conforman el triángulo educativo. En este caso, los niños,  
niñas y adolescentes, como actores principales desempeñan dos roles: una como agresor y el otro como víctima.  
El problema se debe a las formas más comunes de acoso escolar que se dan en los diferentes sectores, lo que  
provoca un corto alcance de control en momentos y eventos en los que las autoridades no pueden cubrir, al mismo  
tiempo, varios lugares de forma simultánea. Según el Ministerio de Educación (2018), el acoso escolar se da prin-  
cipalmente en las aulas, seguido del patio o las canchas de la escuela, y en tercer lugar, fuera del centro educativo.  
En este sentido, la falta de estrategias apropiadas para llevar un control adecuado sobre el comportamiento de  
los estudiantes en el ámbito social, al interior del establecimiento, provoca que carezcan de un seguimiento cons-  
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tante sobre su formación y principios para fomentar el respeto entre los compañeros y compañeras, reiterándose  
estos malos comportamientos entre el acosador y acosado. En un grupo de estudiantes uno de cada cinco, ha sido  
víctima de un acto violento de manera reiterativa (Ministerio de Educación, 2020).  
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De acuerdo con lo manifestado, la investigación se justifica partiendo desde la normativa que rige en la Cons-  
titución del Ecuador (2008) y el Plan del Buen Vivir (2017) que garantizan que los niños, niñas y jóvenes del país  
se deben educar en un ambiente escolar de calidad y calidez, para lo cual, conviene desarrollar normas de convi-  
vencia y dar seguimiento al funcionamiento de la unidad educativa para que brinden una adecuada respuesta de  
acción a este tipo de violencia física o psicológica.  
El beneficio de esta investigación es el aporte en el ámbito social, cultural y sobre todo educativo, siendo los  
principales protagonistas los alumnos, profesores, directivos y padres de familia, que se encuentran inmersos y  
vinculados en educación básica y nivel medio, con la finalidad de realizar cambios en el entorno familiar por  
constituir la base de la sociedad, así como proponer estrategias a nivel educativo y social, para armonizar los gru-  
pos de estudio, que eviten actos de violencia que desencadenan en acoso escolar (Bausela, 2018).  
De esta manera el objetivo de la investigación consiste en determinar las razones más recurrentes que causan  
el acoso escolar en la educación básica y nivel medio y las formas de acoso que usan. También determinar los  
programas de erradicación y prevención que aplican las instituciones educativas.  
REVISIÓN DE LITERATURA  
Los factores que se han identificado como parte del problema planteado son: bullying o acoso escolar, agre-  
sión estudiantil, conducta humana, la violencia, además es necesario estudiar las estrategias de prevención que  
pueden aplicarse en las instituciones educativas. La revisión literaria se encuentra alineada con el objetivo del  
estudio y se describen las teorías más relevantes y representativas para sustentar la investigación.  
ACOSO ESCOLAR  
Se define el acoso escolar como una intimidación y maltrato entre escolares, de forma repetida y mantenida  
casi siempre lejos de los ojos de los adultos, con la intención de humillar y someter abusivamente a una víctima  
indefensa, por parte de uno o varios agresores a través de agresiones físicas, verbales con resultados de victimiza-  
ción psicológica y rechazo social (Alcántara, 2008).  
Al ejercer esta clase de manifestaciones hacia una persona, se considera un acoso que afecta al desarrollo  
normal de las actividades, lo cual produce distracciones, desvíos de atención, poco acierto en la ejecución de sus  
actividades, llegando al estado de causar angustia y un desgaste emocional y las víctimas no pueden defenderse  
de forma adecuada.  
De acuerdo con Gairín y Silva (2013) consideran que el acoso escolar afecta al normal comportamiento de la  
víctima y/o de la clase, tanto fuera como dentro del centro educativo. En este sentido se acota que las conductas  
que causan sufrimiento a sus víctimas son: insultos, apodos, emboscadas, amenazas, moretones, entre otros, lo  
cual se resumen en maltrato físico, verbal y psicológico.  
Con especial atención, las agresiones son provocadas entre los propios grupos de estudio y entorno de los niños  
y niñas que es donde se encuentran la mayor parte del tiempo, provocando una serie de acciones a diario que llegan  
a convertirse en hostigamiento, ya sea de forma verbal, física o psicológica que con lleva a trastornos a la víctima.  
Adicionalmente, Monjas y Avilés (2004) consideran que el acoso escolar se manifiesta en acciones repetidas y  
ejercidas hacia un mismo alumno o alumna o grupo específico. Son agresiones a otras personas, sin tener límites,  
puestos que son efectuadas en cualquier lugar y hora.  
Por lo general, es en las escuelas donde se efectúan los actos de agresión, para lo cual Díaz (2015) presenta  
tres características de esta situación:  
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Justificando la solución de conflictos por medio de la violencia.  
La indiferencia ante actos de agresión.  
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Falta de respuestas acertadas que deja a las víctimas sin ayuda y suele ser interpretada por los agresores  
como un apoyo implícito.  
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Adicionalmente, la palabra bullying tiene origen en el mobbing, es un término inglés muy usado en la actua-  
lidad, el mobbing significa abuso de unos a otros. Es la exposición que un niño/niña o adolescente sufre provo-  
cando daños físicos y psicológicos de manera intencionada y reiterada por parte de otro u otros (Ruiz, 2018).  
El acosador aprovecha un desequilibrio de poder hacia sus víctimas para conseguir un beneficio, mientras que  
el acosado se siente indefenso y puede presentar problemas psicológicos afectando la salud y en casos extremos  
llegar al suicidio (Ardila, 2013).  
Este fenómeno dentro de las escuelas se puede producir en los recesos, en las filas al entrar a las aulas, en los  
pasillos e incluso en los baños, en el cambio de las clases, al salir del instituto, en el expreso hasta en los comedores  
(
Díaz, 2015). El bullying se ha convertido en una gran problemática en el Ecuador. Niños, niñas y jóvenes se han  
vuelto parte de dos acciones: quienes son los actores del bullying y las víctimas, por tal motivo, el Ministerio de  
Educación ha desarrollado programas para mitigar esta problemática y considera que es una prioridad del Estado  
ecuatoriano eliminar cualquier tipo de violencia dentro de la comunidad educativa (Unidad Digital de Pública  
FM, 2018).  
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos INEC (2011), el 23 % de niñas, niños y adoles-  
centes experimentaron acoso escolar y el 7 % de ciberacoso en el 2018. Por otra parte, el Centro de Programas  
Educativos, Psicología y Salud (PROEPS), indicó que, en 2017 de 2876 estudiantes, el 65 % fue víctima de  
bullying y de esa cifra, 1286 fueron mujeres. Debido a estas estadísticas, el Ministerio de Educación y la Organi-  
zación de Estados Iberoamericanos (OEI) firmaron un convenio en el cual se capacitaron más de 20 mil docentes  
ecuatorianos en temáticas de prevención de violencia en entornos educativos, es decir, en enfatizar la no violencia  
y promover la paz dentro del aula, así como educar a los niños, niñas y jóvenes de manera positiva (Ministerio  
de Educación, 2018).  
AGRESIÓN ESTUDIANTIL  
Maltratar significa “tratar mal a otra persona”. Se puede tratar mal a alguien de distintas maneras. Por ejemplo,  
pegar o empujar es maltratar físicamente con el cuerpo. Pero hay otras maneras, muy agresivas también, aunque  
no se use el cuerpo (Lugones, 2016).  
La agresividad entre estudiantes de educación básica y media inicia por varios factores: individuales y grupales  
y sociales y culturales, por lo regular se da porque uno de los individuos se siente amenazado y actúa de manera que  
debe defender su vida, como instinto de supervivencia. Es por eso, que las nuevas tendencias de educación sugieren  
actividades de integración y aceptación social entre estudiantes del sistema educativo (Samaniego, 2013).  
La agresión en general se daría sobre todo por actos de violencia de carácter verbal y psicológico, antes que  
por agresiones físicas. Por otro lado, existen sensibles diferencias en función del sexo y la edad de las víctimas y  
los agresores. Las más vulnerables al acoso escolar psicológico son las mujeres, y también el grupo de estudiantes  
de 15 años en adelante. Por su parte, el acoso escolar físico está más relacionado con los hombres y el grupo de  
estudiantes de 11 a 14 años (Carrasco y Oña, 2017).  
CONDUCTA HUMANA  
La Teoría del Aprendizaje social pretende generar un modelo que explica los estratos, y diferentes comporta-  
mientos, así como propósitos de la violencia o bullying, ya sea de forma individual o colectiva, en instituciones  
escolares o en empresas (Bandura y Walters, 1963).  
Esta teoría involucra distintos daños como corporales y también agresiones a una propiedad, como resultado  
del daño se produce una devaluación o degradación, ambos aspectos psicológicos y físicos. Dichos daños son  
producto de la no aceptación de aspectos sociales provocando juicios subjetivos, tales como: el género, nivel  
socioeconómico, edad, etnia e ideología en general (Bandura y Ribes, 1975).  
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Por otra parte, se entiende que esta teoría al combinar el funcionamiento psicológico de un individuo y la  
conducta humana repercute en que la violencia, no solo es producida por factores sociales o que se han adqui-  
rido mediante aprendizaje, sino que también existen los factores biológicos o genéticos. Sin embargo, Bandura  
y Ribes (1975) hacen un énfasis en que la violencia puede ser adquirida por observación o experiencia directa,  
no se nace con ella debido a que los factores de educación inciden en los límites al momento de responder a un  
hecho de violencia.  
80  
No obstante, a pesar que un individuo pudo haber presenciado o experimentado un acto de violencia, si este  
no posee las características para volverse agresor o si el entorno sociocultural no centra atención frente a este  
suceso, no va a culminar con un efecto de violencia adquirida (Bruner, 2020). Por tal motivo, el entorno juega un  
papel fundamental en el que un ser humano puede ejecutar o no un acto de violencia (Renfrew, 2020).  
VIOLENCIA  
Anderson (2020) afirma que la violencia se divide en dos partes; la primera es la dimensión comportamental  
y la segunda es la intencionalidad. La primera tiene que ver con un daño directo denominado persona hostil, esta  
persona tiene un comportamiento impulsivo, lleno de ira el cual su único objetivo es de crear daño, mientras que  
la segunda usa instrumentos para conseguir algo, esta se la denomina persona intencionada, quien usa métodos  
para alcanzar objetivos, los propósitos del agresor y no se desencadena en una reacción ante cualquier provocación.  
La violencia fue declarada por la Asamblea 49 de la Organización Mundial de la Salud de 1996, como un  
problema de salud que se incrementaba en el mundo, debido a los severos efectos que causaban en las víctimas,  
familiares, amigos y comunidad en general. La realidad es que la violencia alcanza diferentes niveles abruptos,  
tiempo, fases, lugares y varios actores, dando como resultado manifestaciones negativas en la vida de los indivi-  
duos (OMS, 1996).  
Años más tarde, la OMS (2002) emitió un informe en el cual se dio a conocer que 1.6 millones de personas al-  
rededor del mundo pierden la vida por un acto de violencia registrado, sin embargo, la cifra puede aumentar si se  
registraran todos los actos de agresividad que suceden dentro de las casas. En el informe también se da a conocer  
las estadísticas de defunciones. El 14 % de muertes por violencia corresponden a personas entre los 15 y 44 años  
de edad, entendiéndose la población masculina. El 7 % comprende la población femenina. En otras palabras, en  
un día común, 1424 personas mueren en actos de homicidio, lo que implica casi una persona por minuto o de  
otra forma, una persona se suicida cada 40 segundos. En otros estudios que la OMS ha tomado como referencia  
se indica que los gastos sanitarios por violencia en algunos países representan el 5 % del PIB.  
Una vez que se conocen las cifras mundiales por actos de violencia, no solo se muestra que esto sucede a ni-  
vel psicológico, físico, económico y desarrollo social porque al estar sometido a un entorno violento, la víctima  
puede ser presa de síntomas de depresión, baja autoestima o ansiedad y necesitaría un tratamiento psicológico,  
lo cual resulta costoso para algunas personas porque los más afectados son los sujetos que viven excluidos y con  
poca educación. Las mujeres tienen mayor incidencia en la violencia doméstica. Los niños, niñas y adolescentes  
que crecen en un entorno violento sin el debido tratamiento, son propensos a aprenderla (Rozalén, 2018).  
Particularmente, la violencia y el comportamiento, al estar ligados al cambio de ambientes, tienden a desarro-  
llar la actitud agresiva que se moldea o se refuerza según el daño causado, en ocasiones no se debe a consecuencias  
directa con la violencia. Por tal razón, cuando son nuevos estímulos condicionados, se agrupan con estímulos no  
condicionados, estos van a dar un resultado similar a los estímulos condicionados a la violencia (Skinner, 1977).  
La violencia es un tema muy delicado y sobre todo un fenómeno que debe de ser evitado ya que obstruye la  
autorrealización del estudiante. Aunque en la práctica, el comportamiento en la conducta del ser humano, no es  
más que el enfrentamiento entre dos personas, una de las cuales queda afectada (Valdez et al., 2011). La violencia  
en el entorno escolar, cada día niega a los niños, niñas y jóvenes el derecho humano a la educación. Se estima que  
alrededor de 246 millones de niños, niñas y adolescentes son víctimas de la violencia en el interior y alrededor de  
la escuela, afectando más a las niñas (UNESCO, 2020).  
Las escuelas no seguras pueden violar el derecho a la educación según las Naciones Unidas, por tal motivo,  
incumplen con la Convención relativa a la lucha contra la discriminación en la enseñanza. El objetivo primordial  
es erradicar la exclusión, así como impulsar la igualdad entre las personas.  
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ESTRATEGIA DE PREVENCIÓN  
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De acuerdo con Ortega y Córdoba (2006), las estrategias de previsión consisten en participar anticipada-  
mente ante situaciones que afectan el desarrollo de una personalidad sana e integrada en un ambiente adecuado,  
para lo cual implica minimizar los factores riesgos y maximizar los factores protectores. Se comprende que las  
estrategias son acciones correctivas que deben ser estructuradas antes de que suceda alguna acción de agravio,  
de tal manera que los docentes o personal de la unidad educativa tenga pleno conocimiento del procedimiento  
adecuado y protocolo a seguir.  
Para la prevención del área primaria se diseñan estrategias de tal manera que se anticipen los comportamien-  
tos disruptivos y violentos en los centros de enseñanza, para tal efecto, es importante contar con la participación  
de toda la comunidad educativa, que asegure una prevención exitosa mediante un modelo de gestión y formula-  
ción de directrices a seguir en eventos no adecuados.  
En el origen del acoso convergen factores personales, familiares, culturales y sociales. El contexto familiar  
y sociocultural puede ayudar a entender en algunos casos el perfil acosador y violento de algunos alumnos y  
alumnas Bausela (2018). La vinculación de toda la comunidad es esencial puesto que cada uno ejerce un papel  
importante en la construcción de la personalidad de estudiantes, tanto en las aulas de clase como en la conviven-  
cia familiar, por lo tanto, todos deben estar atentos y sincronizar pensamientos y acciones para notar comporta-  
mientos inadecuados que pongan en alerta para proponer las posibles soluciones (Musri, 2012).  
Entre las estrategias recomendadas para prevenir la violencia escolar, se consideran: nNormas claras a seguir  
al interior de las aulas, adjudicar responsabilidad entre alumnos responsables de algún conflicto, elaborar debates  
sobre manejo de conflictos y problemas en el aula (Moreno, 2016).  
El aprendizaje con una convivencia armónica entre estudiantes es una de las estrategias que sugiere que apli-  
quen los docentes, los mismos que deben contener actividades y debates en la cual relacionen la armonía con la  
exposición de temas relacionados con el acoso escolar, con la finalidad de que exista reflexión y análisis.  
En este sentido, Bausela (2018) afirma que para una correcta aplicación de previsión es importante contar con  
un programa de medicación de conflictos, que será integrado por mediadores que vinculan a los participantes de  
la comunidad escolar, con la finalidad de llegar a un acuerdo entre partes, pero no pueden ser parte del conflicto.  
METODOLOGÍA  
Se desarrolló una exploración de revisión bibliográfica, para la cual se utilizó como instrumento artículos de  
varios autores relacionados al acoso escolar y a las estrategias de prevención en educación básica y nivel medio en  
pro de la solución de problemas de violencia en entorno educativo.  
Además, se complementó a través artículos académicos obtenidos de Medline, Ebsco y Scopus, así como tam-  
bién de soportes normativos como la Constitución de la República, y de estudios de organismos como CEPAL,  
INEC, Ministerio de Educación, OMS, UNESCO. Cabe indicar que los documentos y artículos corresponden  
al año 2000 hasta la fecha. Se utilizaron descriptores de búsqueda como: acoso escolar, bullying, maltrato infan-  
til, violencia y acoso.  
Sobre las fuentes de información, fueron cincuenta y cinco artículos revisados y analizados, de los cuales ocho  
fueron excluidos porque no se enfocaban en la problemática del alumnado de nivel básico y medio. Adicional-  
mente, cinco artículos más no se consideraron porque no contaban con resultados claros de la investigación y  
estrategias que aplicaron para la prevención del acoso escolar.  
RESULTADOS  
Las consecuencias para las víctimas de bullying tienen que ver con la ansiedad, principalmente las fobias;  
siendo la fobia escolar la más usual, con un alto predominio de ansiedad anticipatoria dentro de la sintoma-  
tología (Mora, 2009). En el caso de los agresores, presentan un aprendizaje inadecuado sobre cómo lograr sus  
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objetivos, con el tiempo, comienzan a evitar el esfuerzo para crear relaciones positivas con sus compañeros y  
compañeras y para conseguir pareja, con las consecuencias que esto representa.  
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Existen varios programas propuestos para concientizar a la comunidad educativa sobre los impactos, tanto para  
el agresor como para la víctima de bullying, estos programas incluyen estrategias para disminuir el acoso y canali-  
zar destrezas y habilidades hacia otras actividades que mejora la convivencia escolar, familiar y de la comunidad.  
Entre los programas preventivos del acoso escolar se han realizado varias propuestas, entre las que se encuen-  
tra el modelo Olweus Bullying Prevention Program que se aplica en los diferentes niveles escolares. La estrategia  
se orienta a tener un ambiente cálido y receptivo, límites comunitarios, sanciones estrictas que inviten a la re-  
flexión reparación, y a establecer roles positivos (Olweus, 2006).  
El programa de Olweus promueve a Sheffield Anti-Bullying Project, que se basó en el desarrollo de políticas  
integrales para crear conciencia del problema, el trabajo individual, seguimiento y control tanto de la víctima  
como del agresor, modificación de los espacios físicos de riesgo, y el monitoreo permanente de los niveles de  
victimización dentro de la escuela (Smith et al., 2009).  
En España, el programa SAVE (Sevilla Antiviolencia Escolar, un programa educativo de prevención de  
maltrato entre compañeros y compañeras, surgió de los estudios preliminares de Peter Smith con el proyecto  
Sheffield. Requiere de la participación de la comunidad educativa y desarrolla un modelo integral, preventivo,  
ecológico y comunitario, de manera que todos participan conjuntamente para desarrollar un trabajo común en  
beneficio de la comunidad (Ortega, 2014).  
El Programa SAVE plantea dos líneas de intervención: la preventiva y la remedial. En el plano preventivo pro-  
pone trabajar en los campos de educación en emociones, sentimientos y valores, el trabajo en grupo cooperativo  
y la gestión democrática de la convivencia; en la línea remedial trabaja en la resolución de conflictos, la ayuda  
entre iguales, los círculos de calidad, los programas de desarrollo de la empatía y los programas de desarrollo de  
la asertividad (Beltrán et al., 2016).  
En Irlanda, los programas de Apoyo Positivo al Estudiante y los Anti-bullying ABC se basan en incentivar ac-  
tividades socio-emocionales para la prevención e intervención de forma organizada a largo plazo, de tal manera  
que el diseño de estas estrategias se encuentre orientada al desarrollo de un clima social escolar positivo (Carola  
et al., 2013).  
El estudio de las Naciones Unidas sobre la violencia infantil reconoce al bullying como un problema global  
que puede interferir en el derecho de los niños a la educación y que tiene impacto negativo en su salud y bienestar  
emocional. Este estudio recomienda programas dirigidos hacia el ámbito escolar, en el cual incluyan políticas  
anti bullying y la participación de todos los miembros de la comunidad (Riese y Urbanski, 2014). Múltiples  
y diversas intervenciones se han desarrollado para afrontar esta problemática, solo pocos han demostrado ser  
efectivos (Carola et al., 2013).  
De acuerdo con el programa Olweus, que es el más reconocido en prevención de acoso escolar, se lo aplicó en  
instituciones educativas de Noruega con 21 000 alumnos entre cuarto y séptimo curso, al iniciar la experiencia en  
el estudio el nivel de acoso entre alumnos era de 14,20 %, ocho meses después de la intervención con el programa  
la cifra se redujo al 9,40 % (Beltrán et al., 2016).  
Otra investigación realizada en Argentina aplicó el cuestionario de agresores/víctimas de Olweus con 1756  
adolescentes entre 12 y 18 años. Este estudio reveló que: a) las víctimas pasan desapercibidas, b) el acoso se lleva a  
cabo mismo curso o años superiores; y c) las mujeres sufren mayor bullying por parte de los varones. De la misma  
forma, el estudio demostró que el acoso es relacional, puesto que el victimizado llega a salir de ese rol gracias al  
apoyo de docentes o padres (Resett, 2018). Se ha comprobado que en la adolescencia media y tardía hay una dis-  
minución y una menor continuidad del acoso porque los adolescentes desarrollan mayores recursos cognitivos y  
sociales entre pares (Morales et al., 2013).  
Otro estudio efectuado con el programa de Olweus a estudiantes entre 11 y 18 años en el Colegio Aycamo  
del Barrio Cardonal de Santa Cruz de Tenerife y la participación de ocho profesores, manifestó que el 72,2 % de  
maltrato ocurre en las aulas, siendo los profesores, padres y adultos que intervienen para resolver los conflictos.  
De esta manera, el programa de Olweus se sustenta en que es importante modificar los espacios físicos de riesgo  
(
Riese y Urbanski, 2014).  
En cuanto a la aplicación del programa de Sheffield se realizó en cuatro establecimientos durante 18 meses  
en España, la misma que demostró que disminuyó el porcentaje de victimización en la primaria de 14 % a 12 %,  
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y en la secundaria de 7 % al 5 %. Es importante mencionar, que en la aplicación de este programa se evidenció el  
aumento de denuncia por agresión a los profesores (Smith et al., 2009).  
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Cabe destacar que en el Informe del Defensor del Pueblo (2007) se propuso los modelos combinados del  
programa de Olweus (intervención en caso de intimidación escolar) y Sheffield (intervención de maltrato entre  
pares) en el cual se seleccionaron los siguientes puntos a seguir:  
•
•
•
Concienciación para llevar a cabo la convivencia.  
Aproximación curricular desarrollo socio personal en el proyecto curricular.  
Atención individualizada a cargo de asistentes sociales y educadores externos como soporte adicional a la  
comunidad educativa.  
•
•
Participación en actividades de cooperación fuera del establecimiento.  
Organización en el clima relacional del centro educativo (Medina, 2014).  
El Informe del Defensor del Pueblo reveló que el modelo Sheffield es el más empleado donde se extraen  
estrategias más utilizadas para el tratamiento de habilidades sociales, tanto para la víctima como para el agresor  
(
Medina, 2014).  
Uno de los enfoques importantes que brinda el Programa SAVE (Sevilla Antiviolencia Escolar) es el trabajo  
en grupo cooperativo, de esta manera, la tarea central del centro y el aula es la enseñanza y el aprendizaje, que  
puede hacerse de muchas formas. Desarrollar un currículum de forma cooperativa implica aceptar que ciertos  
contenidos se aprenden mejor si se trabajan, no sólo en compañía de otros, sino en cooperación con ellos (Ortega  
R., 2013).  
De esta manera se aplicó el cuestionario a estudiantes de diez centros educativos de Sevilla con 910 estudian-  
tes, para comprobar si los procesos de autoformación de los profesores han provocado cambios para mejorar las  
relaciones entre compañeros, familias y comunidad. Los resultados fueron con el 71,4 % ha sido efectiva para me-  
jorar las relaciones con los familiares y el 11,9 % manifestó que el maltrato descendió. En cuanto a los sentimien-  
tos y valores el 73,2 % indicó que mejoraron las relaciones en el centro de estudio, el 22,2 % piensa que descendió  
el maltrato. El trabajo cooperativo tuvo menos apreciación con el 31,8 % manifestó que carecía de efectividad. La  
participación de los profesores hacia los maltratadores ha sido efectiva con el 64,9 %. La intervención en situacio-  
nes conflictivas mejoró con el 72 % con lo cual mejora el clima de relaciones interpersonales (Ortega R., 2013).  
En la aplicación del método Apoyo Positivo al Estudiante y los Programas Anti-bullying ABC se llevó a  
cabo con 320 estudiantes de Santiago de Chile entre 9 y 18 años. Este programa se inicia con la creación de un  
comité coordinador responsable de la creación e implementación del programa anti-bullying conformado por  
el equipo directivo, el departamento psicoeducativo y las jefaturas de ciclo del establecimiento educacional. En  
lo que respecta a nivel de sala de clases, el objetivo principal fue el reforzamiento de las normas de convivencia  
anti-bullying y el fomento de habilidades socio-emocionales (Carola et al., 2013).  
Los resultados de la intervención del programa anti bullying por parte del equipo fueron satisfactores, puesto  
que en la medición a las estudiantes resultó bajo al haber sido víctima de bullying por parte de sus compañeras, así  
mismo manifiestan que el poner sobrenombres o insultar es la menor porcentaje posevaluación (Carola et al., 2013).  
CONCLUSIONES  
Entre las conclusiones relevantes del estudio se definen las siguientes: El acoso escolar es la intimidación y  
maltrato entre escolares, de forma repetida y mantenida casi siempre lejos de los ojos de los adultos (Alcántara,  
2
008). En este contexto Gairin y silva (2013) manifiestan que afecta al normal comportamiento de la víctima y/o  
de la clase, tanto fuera como dentro del centro educativo. En este sentido, en el Colegio Aycamo del Barrio Car-  
donal de Santa Cruz de Tenerifé manifestaron que el 72,2 % de maltrato ocurre en las aulas, siendo los profesores,  
padres y adultos que intervienen para resolver los conflictos (Riese y Urbanski, 2014). Se estima que alrededor  
de 246 millones de niños niñas y adolescentes son víctimas de la violencia en el interior y alrededor de la escuela,  
afectando más a las niñas (UNESCO, 2020).  
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Nº 17, 2021 eISSN: 2602-7069 - ISSN: 1390-5341 Páginas: 76-85  
Se determinó que las razones de acoso son en su mayoría sobre la discapacidad, enfermedad, orientación  
sexual, raza y origen étnico, siendo las principales formas de acoso: insultos, rumores, sustracción de pertenen-  
cias, ciberacoso y golpes. También se encontró que las formas más sofisticadas de acoso, humillación y exclusión  
predominan en las escuelas privadas.  
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Las más vulnerables al acoso escolar psicológico son las mujeres, y también el grupo de estudiantes de 15 años  
en adelante (Carrasco y Oña, 2017). Así mismo Resett (2018) revela que las mujeres sufren mayor bullying por  
parte de los varones, en el estudio efectuado a 1756 estudiantes en Argentina.  
La vinculación de toda la comunidad es esencial ya que que cada uno ejerce un papel importante en la cons-  
trucción de la personalidad de los estudiantes, tanto en las aulas de clase como en la convivencia familiar (Musri,  
2
012). Los resultados fueron con el 71,4 % ha sido efectiva para mejorar las relaciones con los familiares (Ortega  
R., 2013).  
En el diseño de las estrategias del programa, el programa de Sheffield crea conciencia del problema, el trabajo  
individual, seguimiento y monitoreo tanto para la víctima como para el agresor. Trabaja el entorno y desarrollo  
de habilidades para descubrir sus capacidades y mejora su proyección hacia los demás y la comunidad. Por tal ra-  
zón, las unidades educativas deben trabajar en una política educativa general para desarrollar estrategias autóno-  
mas en la lucha contra el hostigamiento entre escolares, de modo que se convierta en uno de los indicadores de su  
plan de estudios (Chain et al., 2003). Es importante incluir en la programación de estudios trabajos vinculados  
sobre la prevención de acoso escolar y fomentar más la tolerancia, el compañerismo, la aceptación para mejorar  
las relaciones entre compañeros, compañeras y comunidad.  
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